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Wir wollen unbedingt wissen, was unsere Austauschschüler über unser Austauschprogramm denken. Unser Ziel ist es, dieses Wissen zu nutzen und somit zur Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Programmes und unserer Kundenbetreuung beizutragen.
Schülerumfragen
Alle unsere Austauschschüler nehmen in der Mitte und am Ende ihres Austauschjahres an einer Befragung teil. Die Schüler nutzen diese Erhebung, um uns ihre Erlebnisse und ihre Vorschläge zur Verbesserung unseres Programms und Services mitzuteilen. Wir nützen die Ergebnisse dieser Umfragen, um unser Programm stetig zu entwickeln und zu verbessern.
Unsere aktuelleste Studie zur Kundenzufriedenheit, von August 2009, zeigt, dass 94% unserer Schüler einen positiven Gesamteindruck vom EF High School Year Programm haben.
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Kontaktiere uns
Kontaktiere uns um mehr über unsere Gastländer, Preise und den Bewerbungsprozess zu erfahren. Wir sind dir bei deinen Fragen gerne behilflich.
Wie wir unser Programm verbessern wollen
Wir sind stets bemüht, unser Programm zu verbessern. Dies geschieht durch einige der folgenden Methoden:
- Wir entwickeln Vorbereitungs- und Informationsmaterialien, die den Schülern ein realistisches und aktuelles Bild vom Austauschprogramm und dem Leben in ihrem Gastland vermitteln sollen.
- Wir optimieren unser Orientation Meeting vor Reiseantritt, um uns zu vergewissern, dass Schüler und Eltern auf das kommende Jahr vorbereitet sind.
- Wir kontaktieren alle Schüler während ihres Auslandsaufenthaltes persönlich, um sicherzustellen, dass sie sich eingelebt haben und alles reibungslos abläuft.
- Wir kooperieren mit all unseren Schulen, sowohl in den Gastländern, als auch im Heimatland der Schüler. Wir wollen sicherstellen, dass die Schüler in schulischer Hinsicht möglichst viel von unserem Programm profitieren.
Bleib in Kontakt
Nach dem Austauschjahr können unsere Schüler dem EF High School Year Returnee Club beitreten und manchmal sogar bei EF arbeiten. Durch den Returnee Club bleiben unsere ehemaligen Austauschschüler bei EF involviert, können ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns somit helfen, neue Schüler auf ihr High School Year vorzubereiten.